Term
| les administrations publiques |
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| le fisc, le bureau d'immigration, la securite sociale |
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| des biens de consommation |
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| matieres premieres, petit materiel de bureau, etc. |
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| machines, vehicules de transport, meubles |
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| banques, transporteurs, assureurs |
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| le client peut passer commande |
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| par telephone, par lettrer, en remplissant un formulaire |
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| en remplissant un formulaire |
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| il peut envoyer la lettre ou le bon de commande |
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| par la poste, par telecopie, ou par courrier electronique |
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| l'accuse de reception de la commande |
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| est un document par lequel le fournisser confirme qu'il a bien recu la commande. |
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| de nombreuses situations peuvent donner lieu a reclamation de la part du client. |
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| la merchandise est livrée avec retard ou en mauvais état |
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| en ecrivant une lettre de reclamation, il est important de presenter ses idees dans un certain ordre. Pour cela, suivez les etapes suivantes. |
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1) recount the events of the claim
2)state the problem in detail
3)propose a solution or formulate a request
4) conclude
5) saluez |
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| Your conditions stated that I should have received the package in three days. |
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| Vos conditions a déclaré que j'aurais reçu le colis en trois jours. |
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| However, it has been three weeks and I have not received the package |
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Definition
| Toutefois, cela fait trois semaines et je n'ai pas reçu le colis |
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| I ask you to send me this package in the shortest time |
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Definition
| Je vous demande donc de m'envoyer cet colis dans les meilleurs delais |
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| Otherwise, I would have to cancel my order. |
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Definition
| Autrement, je serais obligé d'annuler ma commande. |
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Term
| I am waiting for your prompt delivery. Best regards. |
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Definition
| Je reste dans l'attente de votre prompte livraison. Meilleures salutations. |
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| le client peut passer commande |
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| par telephone, par lettrer, en remplissant un formulaire |
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| especes, carte bancaire, cheque |
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| evenement incertain contre lequel on s'assure |
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| informer l'assureur de la survenance d'un sinistre |
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| consequence du sinistre (destruction d'un bien, perte d'argent, blessure, corporelle) |
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| somme d'argent payee par l'assureur au beneficiaire |
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| la compagnie d'assurances |
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| personne qui a vu l'événement |
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| si+ plus que parfait (avais pu) then |
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| conditonal passe (serais venu) |
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infin then
ai, as, a, ons, ez, ont |
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drop the ons from the present nous form then add:
ais, ais, ait, ions, iez, aient |
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infin then
ais, ais, ait, ions ,iez, aient |
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| a condition que, pourvu que, en admettant que, a moins que |
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take the present tense of the verb in the ils form and drop ent THEN ADD
e, es, e, ions, iez, ent |
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